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      “刷禮物”成制勝手段? 直播彈幕游戲“騙氪”套路正蔓延

      2024年01月26日10:20   來源:中國消費者報

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        近期,彈幕游戲在直播上風靡。這類游戲玩法很簡單,觀看直播的玩家只需要點贊、發彈幕或者送禮物,就能夠增強自己所支持游戲戰隊的戰斗力,而多買禮物,則是制勝的終極“力量”。記者調查發現,這類游戲由于沒有接入游戲監管系統、青少年防沉迷系統等限制系統,未對未成年人打賞、充值進行限制,雖然每局游戲所需的點贊、彈幕或禮物花費不多,但在主播的各種話術慫恿、造勢影響下,玩家容易“上頭”,不知不覺就掉進了非理智刷禮物的陷阱,尤其是未成年人,更是無法理性對待氪金。

        直播間出游戲新玩法

        近期,在各大平臺的直播間里可以看到彈幕游戲直播的身影。這種互動游戲,觀眾可直接下場參與游戲,通過點贊、發送彈幕來召喚基礎的小兵,刷貴的禮物則會快速增加戰斗力。這種游戲以其獨特的玩法和互動方式給玩家帶來了新的游戲體驗。

        記者在某直播平臺的直播間里看到一款《羊羊對決》的彈幕游戲,觀眾在直播間輸入彈幕選擇游戲內的陣營后,就會化身為帶有用戶頭像的虛擬羊加入到推草坪的大戰中。玩家刷出相應的禮物就可以召喚出不同技能,進行游戲對抗。主播在游戲中不斷烘托氣氛,鼓勵各方刷禮物,禮物價格從0.1元到幾十元不等。每場游戲時間差不多30分鐘,結束后可立即開啟新一輪游戲。每輪對決可以有上百名玩家參與對抗。

        記者嘗試了多款彈幕游戲發現,雖然內容不同,但都含有買禮物進行驅動的方式。如《三維彈球》《擂臺互毆》等游戲,玩家發送彈幕創建角色后,由AI接手控制,玩家通過送禮物增加角色屬性,獲得更高的排名。

        據了解,2022年彈幕游戲直播開始陸續出現在各大平臺直播間,打造出了擠地鐵、開派對、守塔、三國攻城等最初的彈幕互動玩法。2023年年初,《森林派對》等對抗玩法的新彈幕游戲出現,受到部分消費者的喜愛。

        彈幕互動游戲開發者輕舟告訴記者,目前市面上的彈幕游戲大多利用的是人的勝負欲和強對抗帶來的心理刺激來讓消費者刷禮物。對于為勝利陣營作出貢獻的玩家,還會獲得其他觀眾和主播的稱贊和感謝,這也滿足了他們的虛榮和成就感。

        青少年刷禮物無制約

        玩法推陳出新無可厚非,但用話術引誘消費者刷禮物,則可能會讓一些觀看直播的未成年人掉進刷禮物的陷阱,讓直播間變成“氪金游戲廳”。

        輕舟告訴記者,彈幕游戲也在不斷豐富玩法,但商業模式主要有兩種,一種是與大型直播平臺合作,直接拿取禮物抽成。比如玩家刷100元禮物,平臺抽50元,游戲商8元,主播到手42元。這是平臺、游戲廠商、主播間主流的分成模式。另一種則是走渠道商,把公司旗下的彈幕游戲安裝包打包賣給一些小直播平臺上還沒有彈幕游戲直播玩法的主播,收取一次性的使用費。部分彈幕游戲主播通過培訓學習各種話術″騙氪″,在游戲中構建比較有煽動性、挑唆性的話題,刺激觀眾不理性的消費。

        記者在采訪中發現,不少直播間的彈幕游戲推出了“打賞得套裝”“刷禮物掉皮膚碎片”“送禮物兌道具”等操作。

        據了解,有著各種話術誘導的彈幕游戲,目前卻沒有任何對未成年人打賞、充值進行識別和限制,致使一些未成年人陷入無度打賞的坑。一位家長向記者反映:“家里7歲的孩子在某平臺被彈幕游戲吸引,由于小孩沒有辨別能力,去年10、11月總共進行了6次打賞,刷禮物助力游戲共計花費4394元?!?/P>

        這位家長告訴記者,與他有同樣經歷的家長都發現,只要提出退款,平臺一般都不會拒絕?!拔以谄脚_提交了證據要求退款,半個月后退款了,為什么平臺不能根據法規要求從源頭限制未成年人刷禮物呢?”

        自律與他律缺一不可

        據了解,2022年5月7日,中央文明辦等部門聯合印發了《關于規范網絡直播打賞加強未成年人保護的意見》,要求互聯網平臺應當禁止未成年人參與直播打賞;并要求規范平臺功能應用,取消打賞榜單,禁止以打賞額度為標準對用戶進行排名等?!段闯赡耆吮Wo法》第七十五條規定,網絡游戲服務提供者應當按照國家有關規定和標準,對游戲產品進行分類,作出適齡提示,并采取技術措施,不得讓未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能?!蛾P于加強網絡視聽節目平臺游戲直播管理的通知》針對未成年游戲的客戶作出了專門的規定。

        北京匯祥律師事務所合伙人律師劉濤對記者說,如果游戲的服務經營者未能按照相關法律規定對網絡用戶、游戲用戶進行認證,不能確定是否是未成年人士,則應當承擔相應的舉證義務,證明進行打賞或使用的人員為成年人,否則其應當承擔不利后果。如果網絡游戲經營者未能對未成年人進行消費限制,或對消費時段作出相應的規定,由此產生糾紛時,網絡經營者、網絡游戲經營者應當承擔相應的舉證責任,如不能舉證,應承擔相應的退費或賠償損失的責任。此外,如果網絡產品或服務提供者違反了有關對未成年人保護的要求,還需承擔相應的行政處罰責任。

        談及如何更好地監管彈幕游戲,安理律師事務所顧問儲江對記者說:“涉及彈幕游戲的直播平臺,應當對用戶作出提示,或者向未成年人的監護人提供退款的渠道。一旦發現未成年人參與彈幕游戲,且不理性地刷禮物,監護人可以第一時間通過平臺的渠道要求返還相關費用。各大平臺應該進一步完善制度,給未成年人監護人提供更高效便捷的監護、投訴渠道?!?/P>

        北京師范大學法學院副教授、北京繼來律師事務所律師胡俊宏對記者說,應加強行業和行政部門的監管,一旦發現通過游戲的方式誘導未成年人參與打賞,應及時采取暫停打賞功能、關停直播業務等措施。

        “在強調監管、處罰的同時,也要講企業責任?!焙『陮τ浾哒f,無論是網絡平臺還是游戲設計者,都應當堅守企業的社會責任,采取一切可行的技術措施,禁止為未成年人提供現金充值、“禮物”購買、在線支付等各類打賞服務。對于未成年人這一社會群體,經營主體應堅持最有利于未成年人的原則,健全完善未成年人保護機制,落實實名制要求,網站平臺不得研發上線吸引未成年人打賞的功能應用。此外,針對網絡直播彈幕游戲這一特定問題,應面向兒童和青少年、父母、監護人、老師、教育者開展相關的教育行動,組織研討會,健全問題報告方式;設立專門的熱線服務以支持消費者解決與此相關的問題。

        游戲從古至今形式、內容都在不斷演變,但健康、不損害參與者的各種利益,是其不變的核心。相信,隨著直播內容生態的不斷完善、合規能力的增強,網絡娛樂會向著良好的方向持續發展。

      總共: 1頁   
      作者:李燕京

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