• 推薦
                              • 熱點
                              • 網視
                              • 綜合
                              • 政務
                              • 時政
                              • 社會
                              • 縣區
                              • 鳴宿
                              • 金融
                              • 房產
                              • 教育
                              • 健康
                              • 汽車
                              首頁 / 放心消費 / 正文

                              中國消費者協會聯合北京互聯網法院發布倡議 規范七天無理由退貨規則

                              2024年03月25日10:22   來源:中國消費者報

                              0

                                為助力打造良好的消費環境,各方攜手共同推動“七日無理由退貨”規則適用進一步規范,提振消費信心,促進消費市場健康發展,在第42個國際消費者權益日即將來臨之際,3月14日,中國消費者協會、北京互聯網法院聯合組織京東、拼多多、抖音等6家電商平臺開展倡議活動。中國消費者協會副秘書長潘海峰,北京互聯網法院黨組成員、副院長趙瑞罡出席活動。

                                活動發布了《關于規范適用七天無理由退貨規則的共同倡議》。內容如下:

                                堅持以保護消費者權益,構建和諧消費環境,促進經濟健康發展為核心,優化平臺建設,創新消費場景,注重消費體驗,明晰平臺責任,提升服務質量。

                                依法履行七日無理由退貨義務,細化用戶協議等平臺規則,對商品完好標準、適用范圍、運費說明、七日起算時間等重點條款進行優化,完善退貨規則和售后服務政策。

                                依法充分盡到七日無理由退貨提示說明義務,督促商家充分履行告知義務,切實保障消費者知情權、選擇權。

                                不斷優化并完善“僅退款”規則,合理區分商品品類和具體適用情形,優化消費環境,提升消費體驗。

                                完善并健全保證金制度,敦促商家及時完成退貨退款,必要時通過劃撥保證金快速完成退款程序,確保七日無理由退貨的執行有力。

                                積極履行平臺責任,開展常態化監督檢查,切實引導和督促商家履行七日無理由退貨義務,發現問題,及時介入,采取必要措施、督促整改。

                                加強消費者教育引導,倡導誠信消費、文明消費、綠色消費、依法理性維權,營造良好健康的消費氛圍。

                                加大經營者適用七日無理由退貨規則及典型案例培訓力度,鼓勵經營者合法誠信經營,完善獎懲措施,鼓勵經營者承諾更長的無理由退貨期限。

                                完善七日無理由退貨申訴流程、暢通投訴渠道,確??焖夙憫?、及時處理、迅速解決,實質解決爭議,切實維護消費者合法權益。

                                優化七日無理由退貨糾紛調處機制,提升調處水平。切實發揮平臺調處作用,積極協助消費者維護合法權益,促進爭議快速高效解決。

                              總共: 1頁   
                              作者:任震宇

                              西楚網新媒體矩陣

                              • 頭條號
                              • 鳳凰號
                              • 百家號
                              • 企鵝號
                              • 網易號
                              • 大魚號
                              • 搜狐號
                              • 一點資訊
                              • 快傳號

                              南京厚建軟件 LivCMS 內容管理系統http://www.hogesoft.com 授權用戶:http://www.jdhr88.com

                              免费无遮挡无码永久视频|亚洲国产精品悠悠久久琪琪|日韩AV无码免费一二三区|色综合久久一区二区三区